FAQ

s.Oliver Butik er en onlinebutik, der specialiserer sig i højkvalitets undertøj og nattøj til moderne kvinder. Vi tilbyder et bredt udvalg af produkter, herunder BH’er, bustiere, body suits, nattøj og meget mere. Vores mission er at give dig en stilfuld og komfortabel shoppingoplevelse med problemfri levering.

Vi har et bredt udvalg af BH-typer til forskellige behov og præferencer, herunder:

• Balconette-BH’er
• Bandeau-BH’er
• BH’er uden bøjle
• Bøjle-BH’er
• High-neck-BH’er
• Minimizer-BH’er
• Multiway-BH’er
• Sports-BH’er

Alle vores BH’er er designet til at kombinere komfort og stil.

Vi anbefaler, at du måler dig selv for at finde den perfekte størrelse. Brug et målebånd til at måle omkring din ribbenkasse lige under brystet (underbust) og den bredeste del af dit bryst (overbust). Forskellen mellem disse to mål vil hjælpe dig med at finde den rigtige kopstørrelse. På vores produktbeskrivelser finder du en detaljeret størrelsesguide.

Hvis du er i tvivl, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice for personlig vejledning.

Vi accepterer følgende betalingsmetoder for en sikker og bekvem betaling:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Alle transaktioner er krypterede for at sikre dine finansielle oplysninger.

Ja, vi tager din sikkerhed meget alvorligt. Vores hjemmeside bruger SSL-kryptering til at beskytte alle dine personlige og betalingsoplysninger. Vi opbevarer ikke dine kreditkortoplysninger på vores servere.

Vi tilbyder to leveringsmuligheder:

1. Standardforsendelse (10-15 hverdage): Leveres med DHL eller FedEx. Fragt: kun 12.95 DKK.
2. Gratis forsendelse (15-25 hverdage): Ved køb over 50 DKK sender vi din pakke gratis med EMS.

Bemærk: Leveringstiderne er estimater og kan variere på grund af toldbehandling eller andre eksterne faktorer.

98% af alle ordrer behandles inden for 1-2 hverdage. Du vil modtage en bekræftelsesmail, når din ordre er afsendt, sammen med trackinginformation.

Vi leverer til næsten hele verden, med undtagelse af visse asiatiske og fjerntliggende områder. Ved bestilling uden for EU kan der tillægges told og importgebyrer, som kunden selv er ansvarlig for.

Vi tilbyder 14 dages returret fra den dag, du modtager din ordre. For at være berettiget til en returnering skal varerne være ubrugte, i original emballage med alle mærkater intakte.

Returneringsomkostninger er kundens ansvar, medmindre varen er fejlbehæftet. Ved godkendt returnering vil du modtage en refusion til din oprindelige betalingsmetode.

For at returnere en vare skal du:

1. Kontakte vores kundeservice på [email protected] for at få en returneringsgodkendelse
2. Pak varen(e) sikkert i originalemballage
3. Send pakken til følgende adresse:
   s.Oliver Butik
   Juelgade 1, 4.
   Roslev, DK 3279
   Danmark

Vi anbefaler, at du bruger en sporbart forsendelsesmetode, da vi ikke kan refunderer varer, der ikke når os.

Når vi modtager og godkender din returnering, behandles refusionen inden for 5-10 hverdage. Den faktiske tid det tager for beløbet at vises på din konto afhænger af din bank eller kreditkortudbyder.

Du kan kontakte vores kundeservice via email på [email protected]. Vi stræber efter at besvare alle henvendelser inden for 24-48 timer på hverdage.

Vores kundeservice er tilgængelig for at hjælpe med spørgsmål om bestillinger, levering, returneringer og generelle forespørgsler om vores produkter.