Vilkår og betingelser

Velkommen til s.Oliver Butiks handelsbetingelser. Disse betingelser gælder for alle køb foretaget via vores hjemmeside bh-ersalgbutik.com. Ved at bruge vores hjemmeside og foretage et køb accepterer du disse betingelser.

1. Generelle betingelser

s.Oliver Butik er en online butik, der specialiserer sig i eksklusivt lingeri, nattøj og bodywear til den moderne, stilbevidste kvinde. Vores produkter er designet til at kombinere feminin elegance med komfort.

1.1 Målgruppe

Vores hjemmeside og produkter er rettet mod voksne forbrugere (18+ år) i Danmark og udvalgte internationale destinationer (undtagen Asien og visse fjerntliggende områder).

1.2 Hjemmesideadfærd

Du accepterer at:

• Bruge hjemmesiden kun til lovlige formål
• Ikke misbruge hjemmesiden eller dens indhold
• Give korrekte og fuldstændige oplysninger ved køb

2. Produktinformation

2.1 Produktbeskrivelser

Vi stræber efter at give nøjagtige beskrivelser og billeder af vores produkter, herunder:

• Balconette-BH’er
• Bandeau-BH’er
• BH’er uden bøjle
• Blonde body suits
• Bodies og body suits
• Bøjle-BH’er
• Bustierer og sports-BH’er
• G-strenge
• High-neck-BH’er
• Lingeri
• Minimizer-BH’er
• Morgenkåber
• Multiway-BH’er
• Natkjoler
• Natskjorter
• Nattøj
• Nattrøjer

Farver kan afvige lidt fra det viste på skærmen på grund af individuelle skærmindstillinger.

2.2 Tilgængelighed

Alle viste produkter er under forbehold for tilgængelighed. Hvis en vare er udsolgt, vil vi informere dig hurtigst muligt.

3. Ordre- og betalingsbetingelser

3.1 Ordrebehandling

Alle ordrer behandles inden for 1-2 hverdage. Du modtager en ordrebekræftelse pr. e-mail, når din ordre er modtaget.

3.2 Betalingsmetoder

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Alle priser er i DKK (danske kroner) og inklusive moms, men eksklusive eventuelle toldgebyrer eller importafgifter i dit land.

3.3 Betalingssikkerhed

Alle betalinger behandles sikkert gennem certificerede betalingsgateways. Vi gemmer ikke dine kreditkortoplysninger på vores servere.

4. Levering og forsendelse

4.1 Forsendelsesmuligheder

Vi tilbyder to forsendelsesmuligheder:

• Standardforsendelse: 12.95 DKK via DHL eller FedEx – leveringstid 10-15 hverdage efter afsendelse
• Gratis forsendelse: Ved ordre over 50 DKK via EMS – leveringstid 15-25 hverdage efter afsendelse

4.2 Leveringsområder

Vi leverer til de fleste lande undtagen Asien og visse fjerntliggende områder. Kontakt os for specifikke landeoplysninger.

4.3 Leveringsproblemer

Hvis din pakke ikke ankommer inden for den forventede tidsramme, skal du kontakte os på [email protected].

5. Returnering og ombytning

5.1 Returret

Du har 15 dage fra modtagelse af din ordre til at returnere varer, med følgende betingelser:

• Varer skal være ubrugte, uvaskede og med alle originale mærker og tags
• Original emballage anbefales til returnering

5.2 Returneringsproces

For at returnere en vare:

1. Kontakt os inden for 15 dage på [email protected]
2. Udfyld returneringsformularen (inkluderet i din ordre)
3. Send varen til: s.Oliver Butik Returns, Juelgade 1, 4., Roslev, DK 3279, Danmark

5.3 Refusion

Når vi modtager og gennemgår din returnering:

• Refusioner behandles inden for 5-7 hverdage
• Beløbet krediteres til din oprindelige betalingsmetode
• Fragtomkostninger refunderes kun, hvis returneringen skyldes vores fejl

5.4 Ombytning

For at ombytte en vare:

1. Følg standard returneringsproces
2. Angiv tydeligt den ønskede ombytningsvare (inkl. størrelse/farve)
3. Eventuel prisdifference vil blive opkrævet/refunderet

6. Reklamationer og defekte varer

Hvis du modtager en defekt eller forkert vare:

• Kontakt os omgående på [email protected] med billedbevis
• Vi arrangerer en erstatning eller refusion
• Vi kan sende en forudbetalt returneringsetikette, hvis nødvendigt

7. Fortrydelsesret

Ifølge dansk lovgivning har du 14 dages fortrydelsesret fra modtagelse af varerne. Denne ret gælder ikke for:

• Varer fremstillet efter kundens specifikationer
• Varer, der efter deres natur ikke kan returneres (f.eks. hygiejnevarer)

8. Ansvarsbegrænsning

s.Oliver Butik er kun ansvarlig for direkte tab som følge af fejl eller forsømmelser fra vores side. Vores ansvar er altid begrænset til ordrens værdi.

Vi er ikke ansvarlige for:

• Forsinkelser uden for vores kontrol (f.eks. toldbehandling, strejker)
• Forkert brug af vores produkter
• Mindre farve- eller teksturafvigelser fra produktbilleder

9. Intellektuel ejendomsret

Alt indhold på hjemmesiden, herunder tekst, billeder, logoer og produktbeskrivelser, er beskyttet af ophavsret og andre intellektuelle ejendomsrettigheder. Enhver ulovlig kopiering eller brug vil blive forfulgt.

10. Persondatapolitik

Vi behandler dine personoplysninger i henhold til vores privatlivspolitik og gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR).

11. Ændringer af betingelser

Vi forbeholder os retten til at ændre disse betingelser. Gældende version vil altid være tilgængelig på hjemmesiden.

12. Lovvalg og tvistløsning

Disse betingelser er underlagt dansk lov. Eventuelle tvister skal løses ved danske domstole.

Sidst opdateret: [Indsæt dato]